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購物條款及條件:

在本條款及條件中,「本公司」代表Eco Exchange Limited,而「顧客」代表任何透過本網站(platinumpetfood.com.hk)向本公司訂貨的人、商號、公司或團體。

請在使用本網站之前仔細閱讀本條款及條件。您使用本網站或其中任何部分,即表示同意您已閱讀本條款及條件,並且接受和同意受本條款及條件約束。
 

[I] 訂單

所有評論、意見及建議(統稱「有關評論」) 均為本公司的主觀意見。本公司就有關評論的準確性或完整性不作申述,顧客亦不可以有關評論作為訂購要求的倚據。

顧客透過platinumpetfood.com.hk提出的訂購要求須被本公司接受才生効。由本公司或其代理人將貨品送往指定的地址便証實本公司接受了該訂購要求。確認收到訂購要求的電郵不可被視為訂購要求已被接受的証明。

本公司保留以下權利:
(a) 如任何訂購的貨品或服務未能被提供,拒絕該訂單; 及
(b) 限制銷售量及拒絕接受任何訂單(或該訂單的部分) ,包括有權拒絕售賣予任何顧客。

倘若本公司無法提供您訂單上的任何產品或服務,我們會於您所要求的交貨日期之前透過電話或電郵通知您。

本公司有權隨時更改本網站內的所有資料而不作另行通知。

[II] 登記

透過本網站訂貨前,顧客必須先登記。登記的時候,顧客須:
(a) 按要求提供給我們準確、完整及最新的登記資料;
(b) 確保妥善保存您的使用者名稱及密碼; 及
(c) 授權我們假設只有您或您授權的人士使用您的使用者名稱及密碼登入本網站。

本公司有絕對酌情權,基於任何原因,拒絕任何新客户之登記,及於任何時候終止任何已登記之客户。

如您所登記的資料有任何更改,須立即通知我們以確保我們能夠有効地聯絡您。
 

[III] 貨物破損

顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有不足及/或損毀。
如要申索,顧客須:
(a) 不收取貨品;
(b) 要求我們的代理人/司機將貨品退還本公司; 及
(c) 盡快在合理切實可行範圍內,但必須於兩個工作天以內,向我們的顧客服務部 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它提交申索。

如在送貨時該貨品沒有被即時退還,本公司有酌情決定權拒絕顧客於收貨後才提出的申索。
 

[IV] 退款保證


如有下列任何情況,絕不接受退貨:
(a) 送貨日起七日之後,沒有發票或收據; 或
(b) 任何原裝包裝經已損壞; 或
(c) 本公司單方面認為該貨品已被或可能已被打開、調換或被任何方式干擾。

退款金額將於確認後起4星期內存入顧客指定的香港區銀行帳戶戶口。
 

[V] 所有權及不交付貨品

本公司保留貨品的所有權,直至有關貨品的價款全數結清為止。
貨品的所有風險在貨品送抵後轉移給顧客。
如果下列情況發生:
(a) 由於顧客沒有通知本公司更改地址,或本公司不能成功聯絡顧客,已購買之貨品無法成功派送達兩星期; 或
(b) 顧客拒絕收取貨品及不於七日內要求退款,

即,本公司有權處理該貨品,而無須再通知該顧客。

在上述情況下,本公司就該貨品的處理,無須向該顧客承擔法律責任。
 

[VI] 付款方法:

本公司接受下列付款方法:
(a) 送貨時以現金付款。

所有貨品之列價均為港幣。

本網站的網上購物付款上限為每宗交易港幣$5,000。如顧客須要購買總值港幣$5,000以上的貨品,請與我們 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 聯絡。

本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
 

[VII] 送貨服務:

凡購物滿港幣$300或以上,即可享免費送貨服務(只限單一送貨地點)。惠顧低於港幣$300,須付送貨服務費港幣$100。
*如訂單送交本公司當天是假日,則下一個送貨日會在該假日後的第二個工作天。
送貨服務僅限於香港島、九龍及新界的商業及住宅地址。送貨服務不適用於離島、任何管制區域、酒店房間、港口或碼頭。
當8號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間或會延遲,本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。
四樓或以上的送貨地點必須有直達升降機才會提供送貨服務。如有任何升降機故障,本公司或我們的代理人將會更改送貨日期。
如顧客(或其代理人)未能於約定時間內收取已訂購之貨品,本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
送貨地址如有任何變更,顧客有責任即時通知本公司。
 

[VIII] 其他

如由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府介入、禁運、罷工、勞工問題、設備故障或任何本公司不能控制的情況而引至延遲或未能提供服務,本公司均不會承擔任何責任。
本條款及條件將受中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律所管轄及按照香港法律解釋。顧客及本公司均同意香港法院對其具有專有司法管轄權。
本公司有權隨時修改本條款及條件,而無須事前通知。如有任何爭議,本公司的決定為最終的決定。
倘若本條款及條件有中文譯本,如中、英文本之文義有異,應以英文本為準。

 

[IX] 免責聲明

本公司及其相聯公司、附屬公司、僱員、代理人、承辦商及任何第三方供應者(下統稱「Eco Exchange」)不對下列事宜作出申述或保證:
(a) platinumpetfood.com.hk或本伺服器或任何其他platinumpetfood.com.hk伺服器所儲存或取得的所有資料(下稱「有關資料」)的完整性、質量、運作、使用、準確性或時效,或對任何目的之適合性或用途;

(b) 透過platinumpetfood.com.hk或根據有關資料索取、提供或獲得之任何貨品或服務;

(c) 瀏覽platinumpetfood.com.hk或有關資料時不受干擾,或資料正確無誤,或有關資料不含任何電腦病毒或不具污染性或破壞性;

顧客不可以有關資料作為倚據。Eco Exchange對顧客因倚據或使用有關資料或本網站而蒙受的任何間接或直接的損害、損失、費用或開支,均不承擔任何責任。

《私隱政策聲明》的條款及條件,以提述方法收納在此。